利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ベストウェル(以下「当社」といいます。)が運営するボートマッチングプラットフォーム「[サイト名]」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。

第1章 総則

第1条 (規約の適用)

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社と会員との間の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルール、諸規定等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条 (定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

「本サービス」:当社が運営する、ボートを貸したいオーナー会員と、ボートを利用したい一般会員、およびボートの運航を行うクルー会員の三者をマッチングするプラットフォームサービスを意味します。
「当社」:株式会社ベストウェルを意味します。
「会員」:第3条に基づき本サービスの利用者として登録が認められた個人または法人を総称し、以下の種別を含みます。
「一般会員」:本サービスを利用して、オーナー会員が所有するボートのレンタルを希望し、クルー会員の運航サービスを受ける個人または法人を意味します。
「オーナー会員」:本サービスにおいて、自己の所有または管理する船舶(以下「登録ボート」といいます。)を一般会員向けに貸し出す個人または法人を意味します。
「クルー会員」:本サービスにおいて、船舶の運航スキルを提供し、一般会員のボート利用に同乗して安全な運航管理を行う個人を意味します。
「本契約」:一般会員、オーナー会員、クルー会員、および当社との間で成立する、本サービスの利用に関する契約を意味します。
「個別契約」:本サービスを介して、一般会員、オーナー会員、クルー会員の間で成立する、ボートの利用および運航に関する契約を意味します。
「仮売上」:一般会員が予約リクエストを行う際に、当社がクレジットカード決済システムを通じて、利用料金の与信枠を確保する手続きを意味します。
「知的財産権」:著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権を意味します。

第2章 会員の登録

第3条 (会員登録)

本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録事項」といいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。

登録希望者は、申請時に「一般会員」「オーナー会員」「クルー会員」のいずれかの種別を選択するものとします。

当社は、当社の基準に従って、オーナー会員およびクルー会員の登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。オーナー会員およびクルー会員の登録は、この通知をもって完了したものとします。

当社は、登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

(1) 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(2) オーナー会員の登録希望者が、有効な船舶検査証書、または当社が指定する基準を満たす損害賠償責任保険(対人・対物)の証明書を提出しない場合
(3) クルー会員の登録希望者が、有効な小型船舶操縦士免許、または当社が指定するその他の資格証明書を提出しない場合
(4) 反社会的勢力等である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(5) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条 (登録事項の変更)

会員は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第3章 サービスの内容と利用

第5条 (本サービスの内容)

本サービスは、一般会員、オーナー会員、クルー会員の三者を仲介(マッチング)するプラットフォームです。

当社は、個別契約の当事者とはならず、ボートの貸し出し、または運航サービスを自ら提供するものではありません。
本サービスにおいて、オーナー会員は登録ボートの情報、利用可能なスケジュールを登録し、クルー会員は対応可能なエリアやスキル情報を登録します。

第6条 (予約の成立プロセス)

本サービスにおける個別契約の予約は、以下のプロセスを経て成立するものとします。

一般会員は、希望する登録ボートおよび日時を選択し、予約リクエストを行います。予約リクエストの送信と同時に、当社は一般会員のクレジットカード決済の「仮売上」処理を行います。
当社は、予約リクエストに基づき、直ちにオーナー会員に対し当該予約の「承認」依頼を行うと同時に、登録されているクルー会員に対し、当該予約に基づく「クルー募集」を開始します。
予約は、以下の(1)および(2)の両方の条件が、当社が別途定める所定の期限内に満たされた場合にのみ「予約成立」となります。
(1) オーナー会員が、当該予約リクエストを「承認」すること。
(2) クルー募集に対し、所定の人数のクルー会員が「応募」し、確保が完了すること。
所定の期限内に前項の(1)または(2)のいずれか一方でも満たされない場合、当該予約リクエストは自動的にキャンセル(不成立)となり、仮売上は取り消されます。
予約成立をもって、個別契約が一般会員、オーナー会員、クルー会員の間で成立するものとします。当社は、予約成立後、各会員に対し、相互の連絡に必要な範囲(氏名、電話番号等)の情報を開示します。

第7条 (クルー会員の権限と運航)

登録ボートの運航、および利用中の安全管理は、クルー会員が一切の責任を負うものとします。

一般会員およびその同行者は、出航準備、航行中、帰港、下船に至るまで、クルー会員の指示に必ず従うものとします。

一般会員による登録ボートの操縦は、原則としてこれを認めません。ただし、一般会員が有効な船舶免許を保有し、かつ、クルー会員が安全を確保できると判断した上で明示的に許可した場合は、この限りではありません。

クルー会員は、安全な運航が困難であると判断した場合(天候の急変、一般会員の危険行為、体調不良等)、予約時間中であっても運航を中止し、帰港することができます。

第8条 (利用料金・手数料・決済)

ボートの利用料金およびクルーの運航料金(以下「利用料金」といいます。)は、当社が別途定める料金体系に基づき、本サービス上に表示します。
一般会員は、予約成立時に、利用料金および当社の定めるサービス手数料を、クレジットカード決済にて支払うものとします。(仮売上から実売上への移行)

当社は、オーナー会員およびクルー会員に対し、一般会員から受領した利用料金から、当社所定のプラットフォーム利用手数料を控除した金額を、別途定める支払サイトおよび方法で支払うものとします。振込手数料はオーナー会員またはクルー会員の負担とします。

第9条 (キャンセルポリシー)

一般会員は、予約成立後、本サービス上で別途定めるキャンセルポリシーに従い、予約をキャンセルすることができます。
一般会員の都合によるキャンセルの場合、当社は、キャンセルポリシーに基づき所定のキャンセル料を申し受けます。

出航予定日当日、天候不良(強風、高波、濃霧、雷等)により、クルー会員または当社が安全な運航に支障があると判断した場合、予約は中止されることがあります。この場合、一般会員にキャンセル料は発生せず、受領済みの利用料金は全額返金されます。

オーナー会員またはクルー会員の都合により、予約成立後に個別契約が履行されなかった場合、当社は一般会員に対し、利用料金の全額を返金します。

第10条 (オーナー会員の表明および保証)

オーナー会員は、本サービスの利用にあたり、以下の事項が真実かつ正確であることを表明し、保証するものとします。

登録ボートについて、正当な所有権または管理権限を有していること。
登録ボートが、法令に基づく定期検査を受け、安全に航行可能な状態に維持管理されていること。
登録ボートが、当社が指定する基準を満たす船舶保険(対人賠償、対物賠償、搭乗者傷害等を含む)に加入していること。
登録ボートに関する情報(仕様、装備、画像等)に虚偽がないこと。

第11条 (クルー会員の表明および保証)

クルー会員は、本サービスの利用にあたり、以下の事項が真実かつ正確であることを表明し、保証するものとします。

有効な小型船舶操縦士免許、その他業務に必要な資格を保有していること。
心身ともに健康であり、船舶の運航業務を安全に遂行できる状態にあること。
登録したスキル、経験、対応可能エリア等に虚偽がないこと。

第4章 一般規定

第12条 (禁止事項)

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
当社、他の会員またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
公序良俗に反する行為
当社、他の会員またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
登録ボートを許可なく操縦する行為、またはクルー会員の指示に従わない危険な行為
登録ボートの定員を超える人数で乗船する行為
本サービスを介さず、他の会員と直接取引を行うこと(いわゆる「中抜き」行為)
その他、当社が不適切と判断する行為

第13条 (本サービスの停止等)

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

(1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(3) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第14条 (免責事項)

当社は、本サービスが提供するマッチングの仲介者であり、個別契約の当事者ではありません。したがって、登録ボートの瑕疵、故障、事故、または会員間のトラブル(一般会員とクルー会員間のトラブル、オーナー会員とクルー会員間のトラブルを含む)について、当社は一切の責任を負いません。

天候不良、登録ボートの急な故障、その他当社の責に帰すべからざる事由により個別契約が履行されなかった場合において、一般会員が負担した交通費、宿泊費等の派生的な損害について、当社は一切補償しません。

当社は、本サービスが全ての利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有することについて、何ら保証するものではありません。

第15条 (退会)

会員は、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の会員としての登録を抹消することができます。

第16条 (本規約等の変更)

当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期および内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または会員に通知します。

第17条 (個人情報の取扱い)

当社は、会員の個人情報を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。

第18条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第19条 (準拠法および管轄裁判所)

本規約および本契約の準拠法は日本法とします。
本規約または本契約に起因し、または関連する一切の紛争については、[管轄裁判所(例:神戸地方裁判所)]を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2025年12月18日 制定】